9月22日，珠海某客戶咨詢鯤鵬客服廖女士：“我司需高效一體化的航材備件庫房庫存管理與智能化監(jiān)控解決方案。目前有兩個航材庫，其中一個是主倉庫，另外一個比較小，主庫房面積大概300平方米，主要想通過攝像頭、傳感器、人工智能等手段實現(xiàn)遠程監(jiān)控和預警提醒。”

客服人員記錄好客戶需求，將信息反饋給業(yè)務部薛經(jīng)理。薛經(jīng)理通過電話、微信與客戶對接，確認了航材備件庫房管理存在問題：

1.航材庫缺乏人力進行24小時值守和巡檢；

2.航材出庫缺少視頻、圖片等電子記錄信息，對于異常出庫難于追溯；

3.航材出庫登記全憑登記人自覺，有時忘記填單導致庫存記錄與實物狀態(tài)不符，雖然通過改進航材出庫管理流程可以解決，但需牽涉較多人員，且審批流程較為低效，可操作性較差； 

4.航材倉庫環(huán)境情況如溫濕度、消防氣體、環(huán)境漏水等情況缺乏一體化的智能監(jiān)控手段；

5.倉庫距離較遠，當有突發(fā)事件時，庫管人員難于第一時間遠程查看現(xiàn)場情況；

最終，薛經(jīng)理為客戶定制了針對性的解決方案，包括智能倉儲子系統(tǒng)（含出庫業(yè)務、入庫業(yè)務、調(diào)撥業(yè)務、盤點業(yè)務、庫存查詢、統(tǒng)計報表），倉庫智能化環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)（含溫濕度、漏水、市電、配電、紅外、煙霧、門磁、門禁、防雷、氣體等的監(jiān)控和告警），該方案可以通過web服務遠程訪問管理軟件，或者APP直接遠程監(jiān)控倉庫，當有異常發(fā)生時，月了可以通過短信、電話等方式給不在現(xiàn)場的人員發(fā)生告警信息，十分方便。

我司薛經(jīng)理還應客戶的邀請，現(xiàn)場調(diào)研了倉庫環(huán)境分布點，做好監(jiān)測點位布局，現(xiàn)場進行航材備件庫房庫存管理與智能化監(jiān)控解決方案的講解，現(xiàn)場演示產(chǎn)品、演示平臺使用。客戶給出高度的贊揚和合作意向，期待年末項目實施。

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